Polityka wysyłki

Naszym celem jest zawsze zapewnienie naszym klientom usług najwyższej jakości. Dlatego nasze produkty są wysyłane z naszego magazynu w Europie. Pomimo prób produkcji w Turcji, nie spełniały one naszych standardów jakości, dlatego korzystamy wyłącznie ze stanów magazynowych w Europie. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem najszybszych i najbardziej niezawodnych firm kurierskich na świecie.

Czas dostawy

Zamówienia są dostarczane w ciągu 6 do 14 dni roboczych.

Dostawa może nastąpić już w ciągu 6 dni, jednak w zależności od harmonogramu dostaw w Twoim regionie czas ten może się wydłużyć.

Przykład: nawet jeśli przesyłka dotrze do oddziału we wtorek, a doręczenia w Twojej okolicy odbywają się w poniedziałki, dostawa może zostać zrealizowana dopiero w kolejny poniedziałek.

Nasza polityka zaufania

Działamy w sposób przejrzysty, aby zdobyć zaufanie naszych klientów.

Mieliśmy wcześniej złe doświadczenia, dlatego dbamy o pełną transparentność – utrzymujemy kontakt z klientami, zbieramy opinie i udostępniamy je w mediach społecznościowych.

Na naszym Instagramie oraz stronie internetowej znajduje się ponad 1000 prawdziwych opinii klientów. Nie korzystamy z fałszywych obserwujących ani botów – ponad 90% naszych obserwujących to realni klienci.

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo, nie współpracujemy z lokalnymi firmami – wszystkie operacje prowadzimy samodzielnie.

W naszych systemach płatności korzystamy z jednego z najbezpieczniejszych systemów na świecie – Stripe. Dzięki temu w razie problemów możesz ubiegać się o zwrot środków za pośrednictwem swojego banku.

Zapewniamy całodobowe wsparcie (24/7) poprzez WhatsApp, Instagram, Pinterest, TikTok oraz inne platformy społecznościowe.

Współpracujemy również z influencerami, umożliwiając niezależnym twórcom testowanie naszych produktów.

Obszar dostawy

Oferowane produkty mogą być dostarczane wyłącznie na terenie Turcji. Zamówienia z innych regionów nie są realizowane.

Produkty są wysyłane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia

Czas realizacji zamówienia

Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 7–15 dni roboczych.

Proces obejmuje przygotowanie zamówienia, wystawienie faktury oraz weryfikację dostępności produktów. Czas ten nie obejmuje weekendów ani dni świątecznych.

Po wysyłce produktu klient otrzyma automatyczne powiadomienie e-mail (pod warunkiem podania prawidłowego adresu e-mail).

Koszty i metody dostawy

Podczas składania zamówienia klient otrzymuje informacje o możliwych metodach dostawy i czasie realizacji.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Jeśli nie obowiązuje darmowa dostawa, koszty te są doliczane do ceny produktu.

Szczegóły dotyczące kosztów i czasu dostawy znajdują się na stronie internetowej.

Warunki dostawy

Przesyłka zostanie dostarczona za potwierdzeniem odbioru oraz po okazaniu dokumentu tożsamości.

W przypadku nieobecności odbiorcy zostanie pozostawione powiadomienie umożliwiające odbiór przesyłki w placówce pocztowej.

Wysyłka z magazynu europejskiego

Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Europie, aby dotarły do klientów jak najszybciej. Produkty są starannie pakowane i wysyłane za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich.

Problemy z dostawą

Klient jest informowany o przewidywanym terminie dostawy przed finalizacją zamówienia.

Maksymalny czas dostawy wynosi 30 dni. Jeśli termin ten zostanie przekroczony, klient ma prawo zażądać realizacji w dodatkowym terminie, a w przypadku jego przekroczenia – odstąpić od umowy.

W takim przypadku sprzedawca zwróci pełną kwotę (w tym koszty dostawy) tą samą metodą płatności.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za produkt do momentu jego dostarczenia.

Klient ma 3 dni na zgłoszenie uszkodzeń lub braków przewoźnikowi.

Dane kontaktowe:

Firma: FMSK LTD
Strona: https://puffsneakers.com/
Email: puffsneakersdestek@gmail.com
Telefon: +44 7471 247715

71-75 Shelton Street, Covent Garden
Londyn, Wielka Brytania
WC2H 9JQ